Nee, productomruiling is niet mogelijk. Producten kunnen alleen worden geruild als de verkeerde maat is verzonden of het product is beschadigd.

Alleen beschadigde producten, die de Besteller binnen 24 uur na ontvangst van het pakket aan de Matterhorn moet meedelen, kunnen worden geruild. De Matterhorn Groothandel accepteert geen klachten van kopers die klant zijn van de Besteller.